RUILEN & RETOURNEREN

Aandelenbeurs:

Mocht het voorkomen dat je feel good niet helemaal aan je verwachtingen voldoet of de ontvanger een ander cadeau wenst, dan heb je de mogelijkheid om de door jou bestelde feel good te ruilen. Het is belangrijk dat het te ruilen product binnen de 14 dagen omruiltermijn naar ons wordt teruggestuurd:

ziel band
Schellhammergasse 23/4/EL
1160 Wenen
Oostenrijk

Voeg een notitie toe aan uw zending met de volgende informatie voor "Bestelnummer + ruilen + gewenst product". U kunt ook uw orderbevestiging uitprinten en bovenstaande gegevens er met de hand op schrijven en bij uw retourzending voegen. Het is belangrijk dat u uw trackingnummer op een veilige plaats bewaart, zodat uw retourzending gedekt is in geval van verlies of schade. Ook kun je de retourstatus van je retour volgen en weet je precies wanneer deze bij ons aankomt. Helaas kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor zoekgeraakte retourzendingen/beschadigingen. Zodra je bestelling en de producten die erin zitten, inclusief de verpakking, ongeschonden aankomen, d.w.z. zodanig dat we ze weer kunnen gebruiken, sturen we je nieuwe feelgoods op.

Opbrengst:

Als jij of de ontvanger je feel good helemaal niet leuk vindt, kun je natuurlijk je bestelling annuleren.

Hoe ga je verder?

Schrijf binnen 14 dagen naar hello@seelenband.com als je wilt annuleren zonder opgaaf van reden en vergeet niet je ordernummer (SB-....) in de onderwerpregel te vermelden.

Stuur ons uw te annuleren bestelling naar:

ziel band
Schellhammergasse 23/4/EL
1160 Wenen
Oostenrijk

Voeg een notitie toe aan uw zending met de volgende informatie voor "Bestelnummer + annulering" . Je kunt natuurlijk ook je orderbevestiging uitprinten en bovenstaande gegevens er met de hand op noteren en bij de retourzending voegen. Het is belangrijk dat u uw trackingnummer op een veilige plaats bewaart, zodat uw retourzending gedekt is in geval van verlies of schade. Je kunt ook de retourstatus van je retour volgen en precies weten wanneer deze is aangekomen. Helaas kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor zoekgeraakte retourzendingen/beschadigingen. Zodra je bestelling en de producten en verpakkingen die erin zitten ongeschonden aankomen, d.w.z. zodanig dat we ze weer kunnen gebruiken, annuleren we je bestelling en maken we, afhankelijk van de betaalmethode, het aankoopbedrag aan je terug.

Belangrijke aantekeningen:

  • Gepersonaliseerde producten (art prints en gepersonaliseerde telefoonhoesjes, mobiele telefoonhoesjes naar wens) kunnen niet geruild of geannuleerd worden.
  • Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor ruil- of retourzendingen voor eigen rekening zijn.
  • Retourzendingen verzonden met "ontvanger betaalt verzendkosten" kunnen niet door ons worden geaccepteerd en worden dan automatisch teruggestuurd naar de afzender.
  • Houd er rekening mee dat het geretourneerde product en de verpakking (geschenkdoos en strik) in perfecte staat aankomen.
  • Als de waarde van de goederen door de retournering onder het gratis verzendingsbedrag daalt, worden de gebruikelijke verzendkosten in mindering gebracht op de terugbetaling zoals hier vermeld.

Ons verzoek aan u:
Kies je feelgoods bewust en zorgvuldig. Al onze producten worden in ons atelier in Wenen, deels met de hand, liefdevol voor je gemaakt. Er is veel aandacht voor detail in elk product, veel onderdelen worden speciaal voor jou uitgekozen, dus je krijgt een echt uniek exemplaar. Hierdoor kunnen en willen wij ons geen gratis retouren veroorloven. Dus als je twijfelt over de aankoop, laat het dan bij twijfel met rust. Bedenk goed wat onze feelgoods en het bijbehorende gevoel je waard zijn als je ze gebruikt en cadeau doet.