Nein – wir stehen in keinerlei Verbindung zu shop-seelenschmuck.at oder anderen ähnlich klingenden Shops.

Obwohl shop-seelenschmuck.at angibt, in Österreich ansässig zu sein, stammen viele der angebotenen Produkte wohl aus China. Über den tatsächlichen Versandort liegen uns keine gesicherten Informationen vor.

Wir sind ein echtes österreichisches Unternehmen, unsere Produkte werden in Österreich und Ungarn von Hand gefertigt, wir verwenden ausschließlich hochwertige, regionale Materialien und verschicken direkt aus Wien.

ℹ️ Hinweis:

Die Plattform Watchlist Internet hat shop-seelenschmuck.at als „problematischen Online-Shop“ eingestuft. Laut deren Bewertung können lange Lieferzeiten, zusätzliche Kosten, Qualitätsprobleme oder Schwierigkeiten bei Rücksendungen auftreten.

Wenn du sichergehen möchtest, dass du das Original erhältst, bestelle bitte ausschließlich über unsere offizielle Website www.seelenband.com.

Wir versenden unsere kleinen Päckchen als Brief mit der Deutschen Post. Hier hat man den Vorteil, dass man in 95 % der Fälle eine Laufzeit von nur einem Werktag hat. Daher gibt es keine Sendungsnummer. Deine Sendung wird mit Sicherheit bald in deinem Postkasten liegen. Sollte die von uns angegebene Lieferzeit überschritten sein, melde dich bitte jederzeit bei uns und wir helfen dir umgehend weiter:

hello@seelenband.com

Sofern du deine E-Mailadresse beim Bestellvorgang richtig angegeben hast, erhältst du ein Mail mit einer Sendungsnummer von uns (ausgenommen Briefversand innerhalb Deutschlands), sobald wir dein Versandlabel erstellt haben.

Wenn du kein Mail mit Sendungsnummer erhalten hast, gehe wie folgt vor:

1. Checke deinen Spam-Ordner

2. Falls du kein Mail findest, suche nach einer Bestellbestätigung. Falls du auch diese nicht findest (auch in deinen Spam-Ordnern), hast du dich wohl beim Bestellvorgang bei deiner Mailadresse vertippt oder deine Bestellung ist gar nicht durchgegangen. In beiden Fällen kannst du dich gerne an uns wenden:

hello@seelenband.com

Sollte sich der Status deiner Sendung längere Zeit nicht ändern oder die versprochene Lieferzeit weit überschritten worden sein, melde dich bitte umgehend bei uns und wir helfen dir gerne weiter:

hello@seelenband.com

Zur schnelleren Bearbeitung ist es hilfreich, wenn du uns in diesem Mail auch gleich deine Bestellnummer (SB-....) nennst.

Selbstverständlich.

Hier findest du alle Info zu Stornierungen.

Falls du deine Bestellung abändern willst, schreibe uns bitte umgehend ein Mail auf hello@seelenband.com und nenne uns auch gleich deine Bestellnummer und deine Änderungswünsche.

Falls du in deinem Hauptmailordner keine Bestellbestätigung erhalten hast, würden wir dich bitten, auch in deinen Spam-Ordnern nachzusehen.

Falls du in allen Ordnern keine Bestellbestätigung findest, hast du dich entweder bei der Eingabe deiner E-Mailadresse vertippt oder deine Bestellung ist nicht durchgegangen.

In beiden Fällen kannst du dich gerne an uns wenden:

hello@seelenband.com

Alle Infos wie bei einem Umtausch und bei Retouren vorzugehen ist, findest du hier: Umtausch

Die Kosten der Retoure werden von dir getragen.

In jedem Erzeugnis steckt sehr viel Liebe zum Detail, viele Teile werden eigens für dich handverlesen ausgewählt. Aufgrund dessen können und wollen wir uns auch keine kostenlosen Retouren leisten. Solltest du also Bedenken am Kauf haben, lass es im Zweifelsfall sein. Überleg dir genau was dir unsere feel goods und das damit verbundene Gefühl bei Verwendung und dem Schenken Wert sind.

Gehe bei der Auswahl des Steines wie folgt vor:

1. Optik: Such dir eine Garnfarbe und einen Stein aus, an dem du dich nicht sattsiehst. Du wirst dein wachsendes Wunschband lange tragen und es wäre schade, wenn du dich mit der Zeit daran absiehst. Wenn du ein wachsendes Wunschband verschenken willst, raten wir im ersten Schritt genauso vorzugehen: Denk an den Beschenkten und welche Farben er/sie oft und gerne trägt.

2. Bedeutung: Schau dir im nächsten Schritt die Bedeutung des jeweiligen Steines an. Welche Eigenschaften wünschst du dir oder dem Beschenkten?

Ergänzung: Wenn du trotz aller Entscheidungshilfen keine Auswahl treffen kannst, bietet sich als letzte Option die Auswahl nach Sternzeichen an. Davon raten wir persönlich jedoch ab. Denn das Band wird lange getragen werden, also macht es wenig Sinn, wenn man etwas trägt, das einem optisch nicht gefällt.

Tipp: Aus jahrelanger Erfahrung im direkten Verkauf auf Märkten und Messen können wir dir versichern, dass der Stein, zu dem man als Erstes tendiert, meist der Richtige ist.

Es gibt unterschiedliche Varianten deine Ringgröße zu bestimmen.

1. Lineal/Maßband
2. Papierstreifen
3. Maßband

Du hier: Maßband herunterladen

Drucke dieses aus, schneide an den vorgezeichneten Linien entlang
und miss die Größe an dem Finger, an dem du den Ring tragen möchtest.

Bitte beachte, dass die Größe tagsüber variieren kann, da die Finger abends ein wenig breiter sein können als am Morgen. Daher ist es eine gute Idee zweimal zu messen, bevor du bestellst.

Tipp: Wenn dein vorhandener Ring zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir die Größere zu wählen.

Selbstverständlich können wir dir den Ring umtauschen.

Wie in solch einem Fall vorzugehen ist findest du hier: Umtausch

Dein wachsendes Wunschband hat zwei dezente Schiebeperlen mit denen du dein Bändchen genau auf dein Hand- oder Fussgelenk passend anbringen kannst.

Hier gehts zur Bindeanleitung

Tipp: Links und QR-Codes, welche zu dieser Bindeanleitung führen, findest du auf der Rückseite der Wunschbandverpackung und auch in dem Geschenkkuvert, in dem sich dein Wunschband befindet.

Folgendes Vorgehen hat sich beim Einpflanzen des Samenpapiers bewährt:

1. Schreibe deinen Wunsch auf das Samenpapier.

2. Lege das beschriftete Samenpapier für 1-2 Stunden, besser noch über Nacht in Wasser. So, dass es gänzlich mit Wasser vollgesogen ist und die Samen so weich sind, dass die Keimlinge ohne Mühe "schlüpfen" können.

3. Lege das durchgeweichte Samenpapier auf die oberste Erdschicht (keine Erde mehr darüber) und verschließe den Topf luftdicht mit Frischhaltefolie, so entsteht nämlich ein Treibhauseffekt.

4. Halte deine gewachsenen Keimlinge stets feucht und lass sie nie austrocknen. Da die Keimlinge noch schwach sind, empfiehlt sich diese zu Beginn zu besprühen statt zu gießen.

Tipp: Alternativ zur Frischhaltefolie kannst du dein mit Wasser durch gesogenes Samenpapier luftdicht in eine Tupperware verschließen, bis die Keimlinge zu sehen sind. Im Frühling fühlen sich deine Keimlinge übrigens wohler.

Hier gehts zur Einpflanzanleitung

In deinem handgeschöpften Samenpapier befindet sich eine Wildblumenmischung, die unter anderem Kleearten, Schafgarbe, Flockenblumen und Margerite enthält.

Unser Samenpapier beziehen wir von einer kleinen Manufaktur aus Graz, deren Saatgut REWISA (Regionale Wildpflanzen und Samen) zertifiziert ist.

Das Saatgut wurde so von uns ausgewählt, dass deine blühenden Wünsche zusätzlich einen Mehrwert für Wild- und Honigbienen in Form von Nährstoffen bieten.

Dein Wunschband kannst du immer anlassen. Sport oder das tägliche Duschen können dem Perlgarn kaum etwas anhaben.

Unsere wachsenden Wunschbänder sind Unisex und werden von allen Gendern getragen und geschätzt. Aus unserer Erfahrung im Direktverkauf auf Märkten wissen wir, dass Männer sehr oft zu folgenden Steinen tendieren:

1. Tigerauge
2. Hämatit
3. Bergkristall

Ja, denn durch die Schiebeperlen kann man das Wunschband exakt auf schmale Kinderhandgelenke anpassen.

Ja, denn durch die schlichten Schiebeperlen kann man das Band bis zu 33 cm aufweiten, daher kannst du dein Armband im Frühjahr und Sommer auch am Fuss tragen.

Unsere Ringe sind wasserfest und können bedenkenlos in Berührung mit Wasser kommen. Dennoch erhöht der achtsame Umgang den schönen Glanz unserer Ringe.

Selbstverständlich! Hier gehts zu unserem Shopfinder

Hier findest du allerdings nicht alle Garn-Stein-Kombinationen, die es im Online-Shop gibt.

Unsere Bänder haben Schiebeperlen als Verschlüsse.

Unsere wachsenden Wunschbänder werden liebevoll, per Hand von uns in unserem Atelier im 16. Wiener Bezirk für dich gefertigt. Jeder Stein wird handverlesen für dich ausgewählt und besticht somit durch Einzigartigkeit und Charakter.

Korrekt eingepflanzt sieht man bereits nach ein paar Tagen erste Keimlinge. Es kann jedoch auch bis zu 2-3 Wochen dauern.

Hier gehts zur Einpflanzanleitung

Unsere Kettenringe bestehen aus einem echten Edelstein aus silberpoliertem, reißfestem Elastikgarn und 925 Sterlingsilber oder 925 vergoldetem Sterlingsilber.

Derzeit bieten wir diese Option noch nicht an. Das kann sich in Zukunft aber ändern.

In solch einem Fall kannst du dich gerne auf hello@seelenband.com bei uns melden und uns schildern, wie du beim Einpflanzen vorgegangen bist. Danach suchen wir gemeinsam mit dir nach einer Lösung.

Da wir unsere Schmuckstücke aus Deutschland versenden und unsere personalisierten Produkte aus Österreich erhält man bei solchen Mischbestellungen immer mehrere Päckchen.

Herzen und Unendlichzeichen kannst du gerne als Emoji in das Widmungsfeld eintragen. Wir berücksichtigen deine Eingabe gerne beim endgültigen Druck. Das Emoji wird dann einfarbig, schwarz oder weiß, je nach der Farbe deines Kunstdruckes gedruckt werden.

Bitte beachte, dass wir alle anderen Emojis und Sonderzeichen nicht abbilden können.

Nachdem du den Ort des Sternenhimmels eingegeben hast, kannst du das Häkchen bei "Ort anzeigen" wegklicken. Du solltest danach gleich in der Vorschau sehen, dass der Ort nicht mehr angezeigt wird.

Bitte beachte, dass wir den eingegebenen Ort zur Erstellung des exakten Sternenhimmels benötigen. Dieser wird jedoch am endgültigen Druck nicht angezeigt, wenn du das Häkchen wegklickst.

Nachdem du das Datum des Sternenhimmels eingegeben hast, kannst du das Häkchen bei "Datum anzeigen" wegklicken. Du solltest danach gleich in der Vorschau sehen, dass das Datum nicht mehr angezeigt wird.

Bitte beachte, dass wir das Datum zur Erstellung des exakten Sternenhimmels benötigen. Dieser wird jedoch am endgültigen Druck nicht angezeigt, wenn du das Häkchen wegklickst.

Auch wenn in der Vorschau die von dir eingegebenen Infos (Widmung oder Ort) nicht perfekt aufeinander abgestimmt sein sollte, wird das vor dem Druck von unserem erfahrenen Grafiker nachgeholt. Der finale Druck ist somit perfekt ausbalanciert.

Ja, das ist möglich. Unsere Sternhimmelsoftware, die Seelenband-Time-Machine ist in der Lage, auch den Sternhimmel zukünftiger Lebensereignisse vorzurechnen und darzustellen. Deshalb ist es beispielsweise auch möglich, den Sternenhimmel bevorstehender Hochzeiten oder Taufen zu erstellen.

Wir geben dir auf den Druck unserer Handyhüllen eine lebenslange Garantie. Gerne kannst du dich jederzeit bei uns melden, sollten wir unser Versprechen nicht eingehalten haben:

hello@seelenband.com

Apple

1. Öffne die Einstellungen und wähle Allgemein aus.
2. Klicke anschließend auf Info.
3. Hier siehst du unter Modellnamen dein Handymodell.

Android

1. Öffne auf deinem Smartphone die Einstellungen.
2. Scrolle nach unten zu „Telefoninfo“.
3. Hier findest du die Modellnummer, die Seriennummer und meistens auch den Modellnamen aufgelistet.

Falls du das Handymodell dennoch nicht herausfinden kannst, kannst du uns gerne ein Foto der Rückseite des besagten Handys schicken und wir ermitteln für die das Smartphone Modell:

hello@seelenband.com

Unsere Hüllen bestehen aus TPU (thermoplastisches Polyurethan), einem Kunstharz mit speziellen Eigenschaften, die eine gewisse Langlebigkeit garantieren, welche bei täglicher Nutzung benötigt wird.

Dieser bruchsichere Massenkunststoff, auf dem die gesamte Abfallverwertung in Industriestaaten ausgerichtet ist, sind im Übrigen nachhaltiger in der Entsorgung als biobasierte oder biologisch abbaubare Kunststoffe, welche diese Kreisläufe bei der Entsorgung verunreinigen.

Alle Infos, in welche Länder wir verschicken, findest du hier.

Ja, wir liefern auch in die Schweiz und zwar mit der Schweizer Post.

Alle Infos zu unseren Lieferkosten und Lieferzeiten findest du hier.